重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

贵金属概念承压回调，银泰黄金、玉龙股份跌幅超4%

上海 - 6月17日，A股市场贵金属概念板块震荡走低，多数个股跌幅居前。截至收盘，银泰黄金跌4.32%，报16.17元/股；玉龙股份跌4.26%，报21.72元/股。

多重因素导致贵金属概念回调

市场人士分析，贵金属概念回调主要受以下几方面因素影响：

• 美联储加息预期升温。 美联储为抑制通胀可能加快加息步伐，导致美元指数走强，打压非美元资产价格，包括贵金属。
• 地缘政治紧张局势缓解。 近期俄乌冲突有所缓和，避险情绪减弱，投资者获利了结。
• 金价技术面偏弱。 金价近期屡次冲高回落，技术面呈现空头信号。

银泰黄金、玉龙股份业绩表现分化

银泰黄金和玉龙股份均为A股市场主要的贵金属概念龙头股。不过，两家公司今年一季度的业绩表现分化。

银泰黄金一季度实现营收102.3亿元，同比增长10.5%；归母净利润4.1亿元，同比增长22.3%。玉龙股份一季度实现营收105.8亿元，同比增长15.7%；归母净利润3.2亿元，同比增长13.5%。

分析人士谨慎看待贵金属短期走势

对于贵金属概念的短期走势，分析人士普遍较为谨慎。有分析人士认为，贵金属价格仍处于下行通道中，短期内可能继续承压回调。不过，也有分析人士认为，贵金属在中长期依然具有投资价值，投资者可以逢低关注。

以下是一些可以参考的新闻来源:

• 新浪财经 - 贵金属概念
• 东方财富网 - 贵金属 [移除了无效网址]
• 界面新闻 - 贵金属 [移除了无效网址]

请注意，以上内容仅供参考，不构成投资建议。